Terms of service

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 15. oktobrī

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Interneta veikalus immt.lt, immt.pl un 3digital.eu (pēdējais darbojas ar preču zīmi “3digital by IMMT”; visi kopā – Veikals) pārvalda IMMT, UAB, juridiskā adrese: Laisvės al. 110, LT-44251 Kauņa, Lietuva, reģistrācijas numurs 306055775, PVN maksātāja numurs LT100014890117, e-pasts uzsakymai@immt.lt (klientiem Polijā arī info@immt.pl) (turpmāk – Pārdevējs).

1.2. Šie Pirkšanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā tiek noslēgts distances pirkuma līgums, veikta samaksa un piegāde, izmantotas atteikuma tiesības, atpakaļ nodotas preces un izskatītas pretenzijas. Noteikumi vienādi attiecas uz visām Veikala vietnēm un visām to valodu versijām.

1.3. Klients var būt:

• komersants – zobārstniecības klīnika, zobu tehnikas laboratorija vai cita juridiska persona, kā arī fiziska persona, kas veic saimniecisko darbību, iegādājoties preces savai profesionālajai darbībai;
• patērētājs – fiziska persona, kas iegādājas preces nolūkā, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

1.4. Ja klienta dzīvesvietas valsts imperatīvās tiesību normas patērētāju aizsardzību attiecina arī uz citām personām, uz tām attiecas atbilstošās patērētāju tiesības.

1.5. Noteikumi Veikalā ir pieejami bez maksas tādā formā, kas ļauj tos saglabāt un izdrukāt.

2. Medicīniskās ierīces un profesionāla lietošana

2.1. Liela daļa Veikalā pārdoto preču ir medicīniskās ierīces un materiāli, kas paredzēti zobārstniecības speciālistiem – zobārstiem, mutes higiēnistiem, zobu tehniķiem un viņu iestādēm.

2.2. Šādas preces drīkst lietot tikai atbilstoši kvalificētas personas, ievērojot ražotāja lietošanas instrukcijas un lietošanas valstī spēkā esošos normatīvos aktus. Par preču lietošanu atbilstoši to paredzētajam mērķim atbild pircējs.

2.3. Veikalā sniegtā informācija nav uzskatāma par medicīnisku konsultāciju.

3. Preces un cenas

3.1. Pārdevējs piedāvā digitālās zobārstniecības iekārtas (skenerus, 3D printerus, frēzēšanas iekārtas, krāsnis), materiālus (cirkonija diskus, sveķus, cementus u. c.), kā arī vienreizlietojamus un ķirurģiskus izstrādājumus.

3.2. Cenas norādītas ar Lietuvas PVN 21 %: immt.lt un 3digital.eu – eiro (EUR), immt.pl – Polijas zlotos (PLN). Piegādes maksa preču cenā nav iekļauta; tā tiek parādīta norēķinoties, pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

3.3. Preces ar norādi “Cena pēc pieprasījuma” Veikalā tieši netiek pārdotas: klients nosūta pieprasījumu, Pārdevējs sagatavo individuālu piedāvājumu, un līgums tiek noslēgts piedāvājumā saskaņotajos noteikumos.

3.4. Preču apraksti, tehniskie parametri un fotoattēli ir informatīvi. Fotoattēli var nedaudz atšķirties no preces faktiskā izskata.

4. Pasūtījums un līguma noslēgšana

4.1. Pasūtījumus pieņemam visu diennakti, 7 dienas nedēļā – ievietojot preces grozā un aizpildot pasūtījuma veidlapu. Reģistrēties nav nepieciešams.

4.2. Veicot pasūtījumu, klients norāda piegādei nepieciešamos datus, bet komersants – arī rēķina sagatavošanai nepieciešamos uzņēmuma rekvizītus (nosaukumu, adresi, reģistrācijas numuru, PVN maksātāja numuru).

4.3. Pasūtījums tiek iesniegts, nospiežot pogu, ar kuru klients apstiprina pasūtījumu ar pienākumu samaksāt. Klients saņem e-pastu ar pasūtījuma apstiprinājumu. Līgums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad klients saņem apstiprinājumu, ka pasūtījums pieņemts izpildei.

4.4. Pārdevējs var sazināties ar klientu, lai apstiprinātu vai precizētu pasūtījumu, īpaši lielas vērtības vai iekārtu pasūtījumu gadījumā.

4.5. Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt (piemēram, prece vairs nav pieejama), Pārdevējs nekavējoties par to informē klientu un atmaksā saņemto summu ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

5. Samaksa

5.1. Pieejamie maksājumu veidi: maksājumu karte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay un Google Pay ar “Shopify Payments” starpniecību, bankas pārskaitījums un citi norēķinoties norādītie veidi. Konkrētajā valstī pieejamie maksājumu veidi tiek parādīti norēķinoties.

5.2. Maksājot ar bankas pārskaitījumu, pasūtījumu izpildām pēc maksājuma saņemšanas. Ja maksājums netiek saņemts 7 dienu laikā no pasūtījuma iesniegšanas, pasūtījumu var atcelt.

5.3. Iekārtām, kas tiek pārdotas pēc individuāla piedāvājuma, var piemērot samaksu pa daļām vai līzingu – piedāvājumā saskaņotajos noteikumos.

6. PVN un rēķini

6.1. Par katru pasūtījumu tiek izrakstīts elektronisks PVN rēķins, ko nosūtām uz klienta e-pasta adresi.

6.2. Pārdevējs ir reģistrēts Lietuvas PVN maksātājs un neizmanto ES PVN vienas pieturas aģentūras (OSS) režīmu, tāpēc cenām tiek piemērots Lietuvas PVN 21 %.

6.3. Citu ES dalībvalstu (izņemot Lietuvu) komersanti, kuriem ir derīgs ES PVN maksātāja numurs, to norāda norēķinoties. Pēc numura pārbaudes VIES sistēmā piegādei piemēro 0 % PVN (apgrieztā maksāšana), un rēķinā tiek iekļauta attiecīga atsauce.

6.4. Klients atbild par norādītā PVN maksātāja numura pareizību un par to, ka preces tiek iegādātas tā saimnieciskajai darbībai. Ja numurs nav derīgs vai to nav iespējams apstiprināt, tiek piemērots PVN.

7. Piegāde

7.1. Preces piegādājam tikai Eiropas Savienības dalībvalstīs, izņemot Kanāriju salas, Seūtu un Melilju. Piegādes veidi, cenas un aptuvenie termiņi katrai valstij norādīti Piegādes politikā.

7.2. Preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks uz patērētāju pāriet brīdī, kad patērētājs vai viņa norādīta persona (kas nav pārvadātājs) saņem preci.

7.3. Ja prece patērētājam netiek piegādāta saskaņotajā termiņā (bet, ja termiņš nav saskaņots, – 30 dienu laikā no līguma noslēgšanas), patērētājs var noteikt papildu saprātīgu termiņu un, tam beidzoties, atkāpties no līguma.

8. Atteikuma tiesības (patērētājiem)

8.1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu, atteikties no distances līguma (Direktīva 2011/83/ES, Lietuvas Civilkodeksa 6.228¹⁰ pants).

8.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājs iesniedz nepārprotamu paziņojumu, piemēram, pa e-pastu uzsakymai@immt.lt. Var izmantot Atgriešanas politikā pievienoto atteikuma veidlapu, taču tas nav obligāti. Termiņš uzskatāms par ievērotu, ja paziņojums nosūtīts pirms tā beigām.

8.3. Prece jāatdod nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma iesniegšanas, uz adresi: IMMT, UAB, Laisvės al. 110, LT-44251 Kauņa, Lietuva. Tiešos preces atpakaļnosūtīšanas izdevumus sedz patērētājs.

8.4. Pārdevējs nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas, atmaksā visas saņemtās summas, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, patērētājam izvēloties dārgāku piegādes veidu par lētāko piedāvāto), izmantojot to pašu maksājuma veidu, ja vien nav panākta cita vienošanās. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, līdz saņem preci vai pierādījumu par tās nosūtīšanu.

8.5. Patērētājs atbild par preces vērtības samazinājumu, kas radies tādu darbību rezultātā, kuras nav nepieciešamas preces veida, īpašību un darbības noskaidrošanai.

8.6. Atteikuma tiesības nepiemēro:

• hermētiski iepakotām higiēnas un medicīnas precēm, kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts un kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ vairs nav piemērotas atdošanai (piemēram, sterili pārklāji, halāti, vienreizlietojami izstrādājumi);
• precēm, kas izgatavotas vai konfigurētas pēc klienta specifikācijas vai nepārprotami pielāgotas viņa vajadzībām;
• materiāliem ar ierobežotu derīguma termiņu, kuru iepakojums ir atvērts (piemēram, sveķi, cementi), kā arī ātrbojīgām precēm.

9. Preču atdošana komersantiem

9.1. Komersantiem nav likumā paredzēto atteikuma tiesību no distances līguma.

9.2. Kvalitatīvu preci var atdot tikai pēc iepriekšējas rakstiskas (e-pasta) vienošanās ar Pārdevēju. Atdodamajai precei jābūt nelietotai, neatvērtai, oriģinālajā, nebojātā iepakojumā un pilnā komplektācijā.

9.3. Šādā gadījumā atpakaļnosūtīšanas izdevumus sedz klients, un Pārdevējs var ieturēt pamatotas preces pārbaudes, pārpakošanas un atgriešanas krājumos izmaksas – par tām informējam, pirms piekrītam preci pieņemt.

9.4. Pēc individuāla pasūtījuma pasūtītas vai konfigurētas preces, sterilas preces un preces ar ierobežotu derīguma termiņu komersantiem netiek pieņemtas atpakaļ, izņemot neatbilstības gadījumus.

10. Preču kvalitāte, garantija un pretenzijas

10.1. Pārdevēja pienākums ir nodot līgumam atbilstošu preci. Patērētājiem piemēro divu gadu likumisko garantiju (preces atbilstība līgumam) no preces piegādes dienas (Direktīva (ES) 2019/771, Lietuvas Civilkodeksa 6.363.–6.364. pants): neatbilstības gadījumā patērētājs var prasīt preci salabot vai apmainīt, bet likumā noteiktajos gadījumos – samazināt cenu vai atkāpties no līguma.

10.2. Iekārtām papildus piemēro ražotāja garantiju saskaņā ar precei pievienoto garantijas dokumentu vai piedāvājuma noteikumiem. Ražotāja garantija neierobežo patērētāja tiesības, kas izriet no likumiskās garantijas.

10.3. Pretenziju var iesniegt pa e-pastu uzsakymai@immt.lt, norādot pasūtījuma numuru, neatbilstības aprakstu un prasījumu, un, ja iespējams, pievienojot fotoattēlus. Pārdevējs atbild 14 dienu laikā no pretenzijas saņemšanas. Ja pretenzija atzīta par pamatotu, preces atpakaļnosūtīšanas izdevumus sedz Pārdevējs.

10.4. Komersantiem preces jāpārbauda pēc to saņemšanas un par redzamiem defektiem, transportēšanas bojājumiem vai nepilnīgu komplektāciju jāpaziņo nekavējoties. Attiecībās ar komersantiem piemēro ražotāja garantijas noteikumus un individuālās vienošanās.

11. Atbildība

11.1. Attiecībās ar komersantiem, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, Pārdevējs neatbild par netiešiem zaudējumiem, tostarp par negūtiem ienākumiem un dīkstāvi, izņemot ļauna nolūka vai rupjas neuzmanības gadījumus.

11.2. Šie Noteikumi neierobežo tās patērētāju tiesības, kuras saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem nav ierobežojamas.

12. Sūdzības un strīdu ārpustiesas risināšana

12.1. Iesniegumu vai sūdzību klients vispirms iesniedz Pārdevējam pa e-pastu uzsakymai@immt.lt. Pārdevējs atbild 14 dienu laikā.

12.2. Ja patērētāju neapmierina Pārdevēja atbilde, viņš var vērsties Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba – Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Vilniaus g. 25, 01402 Viļņa, Lietuva, www.vvtat.lt) vai savas dzīvesvietas valsts strīdu ārpustiesas risināšanas iestādē (Latvijā – Patērētāju tiesību aizsardzības centrā).

12.3. Šo iespēju izmantošana ir brīvprātīga un neliedz tiesības vērsties tiesā.

13. Piemērojamie tiesību akti un piekritība

13.1. Līgumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesību aktus. Tas neliedz patērētājiem aizsardzību, ko viņiem sniedz viņu pastāvīgās dzīvesvietas valsts imperatīvās tiesību normas (Regulas (EK) Nr. 593/2008 “Roma I” 6. pants).

13.2. Strīdi ar komersantiem tiek izskatīti Lietuvas Republikas tiesā pēc Pārdevēja juridiskās adreses. Strīdi ar patērētājiem tiek izskatīti normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, tostarp patērētājs var vērsties savas dzīvesvietas tiesā.

14. Personas dati

Personas datu pārzinis ir IMMT, UAB. Datu apstrāde aprakstīta Privātuma politikā.

15. Noslēguma noteikumi

15.1. Līgums tiek noslēgts tajā Veikala valodā, kurā iesniegts pasūtījums (lietuviešu, poļu, angļu, vācu, latviešu, igauņu vai spāņu). Visu valodu Noteikumu redakcijām ir vienāds saturs; attiecībās ar komersantiem neatbilstību gadījumā noteicošā ir lietuviešu valodas redakcija.

15.2. Pārdevējs var grozīt Noteikumus svarīgu iemeslu dēļ (mainoties normatīvajiem aktiem, maksājumu vai piegādes veidiem, darbības apjomam). Grozījumi neattiecas uz pasūtījumiem, kas iesniegti pirms to spēkā stāšanās.

15.3. Šī Noteikumu redakcija ir spēkā no 2026. gada 15. oktobra.