Refund policy

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 15. oktobrī

Šī politika attiecas uz pirkumiem veikalos immt.lt, immt.pl un 3digital.eu, kurus pārvalda IMMT, UAB.

1. Atteikuma tiesības 14 dienu laikā (patērētājiem)

Ja esat patērētājs, varat atteikties no distances līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas, nenorādot iemeslu (Direktīva 2011/83/ES). Ja pasūtījums sastāv no vairākām precēm, kas tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas.

2. Kā izmantot atteikuma tiesības

  1. Pirms termiņa beigām nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz e-pastu uzsakymai@immt.lt. Varat izmantot zemāk pievienoto atteikuma veidlapu, taču tas nav obligāti.
  2. Nosūtiet preci nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma, uz adresi:
    IMMT, UAB, Laisvės al. 110, LT-44251 Kauņa, Lietuva.
  3. Rūpīgi iepakojiet sūtījumu un, ja iespējams, norādiet pasūtījuma numuru.

3. Atpakaļnosūtīšanas izdevumi un preces stāvoklis

  • Tiešos preces atpakaļnosūtīšanas izdevumus sedz patērētājs. Lielgabarīta vai smagu iekārtu, kuras nav iespējams nosūtīt ar parastu pastu, atpakaļnosūtīšanas izmaksas ir atkarīgas no pārvadātāja tarifiem – aptuveno summu paziņosim pēc pieprasījuma.
  • Precei jābūt pilnā komplektācijā. Preci drīkst apskatīt tiktāl, cik nepieciešams tās veida, īpašību un darbības noskaidrošanai; par vērtības samazinājumu, kas radies citādas lietošanas dēļ, atbildat jūs.

4. Naudas atmaksa

Atmaksājam visas saņemtās summas, ieskaitot piegādes izmaksas līdz jums (līdz lētākā piedāvātā piegādes veida cenai), ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ja vien neesam vienojušies citādi. Atmaksu varam aizturēt, līdz saņemam preci vai pierādījumu par tās nosūtīšanu.

5. Kad atteikuma tiesības nepiemēro

  • hermētiski iepakotām higiēnas un medicīnas precēm, ja iepakojums pēc piegādes ir atvērts (piemēram, sterili pārklāji, halāti, hemostatiskie sūkļi, uzgaļi, membrānas);
  • precēm, kas izgatavotas vai konfigurētas pēc individuāla pasūtījuma;
  • materiāliem ar ierobežotu derīguma termiņu, kuru iepakojums ir atvērts vai plomba bojāta (piemēram, sveķi, cementi, diski), kā arī ātrbojīgām precēm.

6. Preču atdošana komersantiem

Komersantiem, kas iegādājas preces savai profesionālajai darbībai, nav likumā paredzēto atteikuma tiesību. Kvalitatīvu preci var atdot tikai pēc iepriekšējas vienošanās pa e-pastu uzsakymai@immt.lt, ja tā ir nelietota, neatvērta, oriģinālajā, nebojātā iepakojumā un pilnā komplektācijā. Atpakaļnosūtīšanas izdevumus sedz klients; varam ieturēt pamatotas pārbaudes, pārpakošanas un atgriešanas krājumos izmaksas – par tām informējam, pirms piekrītam preci pieņemt. Individuāli pasūtītas vai konfigurētas preces, sterilas preces un preces ar ierobežotu derīguma termiņu netiek pieņemtas atpakaļ, izņemot neatbilstības gadījumus.

7. Neatbilstoša, bojāta vai transportēšanā sabojāta prece

  • Rakstiet uz uzsakymai@immt.lt, norādot pasūtījuma numuru un problēmas aprakstu, un, ja iespējams, pievienojiet fotoattēlus. Atbildam 14 dienu laikā.
  • Patērētājiem piemēro 2 gadu likumisko garantiju no piegādes dienas (Direktīva (ES) 2019/771): preces salabošana vai apmaiņa, bet likumā noteiktajos gadījumos – cenas samazināšana vai atkāpšanās no līguma.
  • Iekārtām papildus piemēro ražotāja garantiju; tā neierobežo jūsu tiesības, kas izriet no likumiskās garantijas.
  • Komersantus lūdzam par redzamiem defektiem vai bojājumiem paziņot nekavējoties pēc preces saņemšanas.
  • Ja pretenzija atzīta par pamatotu, preces atpakaļnosūtīšanas izdevumus sedz Pārdevējs.

8. Atteikuma veidlapas paraugs

(aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)

Kam: IMMT, UAB, Laisvės al. 110, LT-44251 Kauņa, Lietuva, e-pasts uzsakymai@immt.lt
Es / Mēs(*) paziņoju(-am), ka atsakos(-āmies) no līguma par šādu preču pirkumu: ……………………………
Līguma noslēgšanas datums / preces saņemšanas datums(*): ……………………………
Pasūtījuma numurs: ……………………………
Patērētāja(-u) vārds, uzvārds: ……………………………
Patērētāja(-u) adrese: ……………………………
Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja veidlapu iesniedz papīra formā): ……………………………
Datums: ……………………………
(*) Nevajadzīgo svītrot.