Terms of service

Viimati uuendatud: 15. oktoober 2026

1. Üldsätted

1.1. E-poode immt.lt, immt.pl ja 3digital.eu (viimane tegutseb kaubamärgi „3digital by IMMT“ all; edaspidi koos – e-pood) haldab IMMT, UAB, asukoht Laisvės al. 110, LT-44251 Kaunas, Leedu, registrikood 306055775, KMKR number LT100014890117, e-post uzsakymai@immt.lt (Poola klientidele ka info@immt.pl) (edaspidi – müüja).

1.2. Käesolevad müügitingimused (edaspidi – tingimused) reguleerivad sidevahendi abil sõlmitava müügilepingu sõlmimist, tasumist, kohaletoimetamist, lepingust taganemist, kauba tagastamist ning pretensioonide menetlemist. Tingimused kehtivad ühtmoodi kõigil e-poe veebisaitidel ja kõigis keeltes.

1.3. Kliendiks võib olla:

• ettevõtja – hambakliinik, hambatehnika labor või muu juriidiline isik või majandus- või kutsetegevuses tegutsev füüsiline isik, kes ostab oma kutsetegevuse tarbeks;
• tarbija – füüsiline isik, kes ostab kaupa eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- ega kutsetegevusega.

1.4. Kui kliendi elukohariigi kohustuslikud õigusnormid laiendavad tarbijakaitset ka teistele isikutele, kohaldatakse neile vastavaid tarbija õigusi.

1.5. Tingimused on e-poes tasuta kättesaadavad kujul, mis võimaldab neid salvestada ja välja printida.

2. Meditsiiniseadmed ja professionaalne kasutus

2.1. Suur osa e-poes müüdavast kaubast on meditsiiniseadmed ja -materjalid, mis on mõeldud hambaravi spetsialistidele – hambaarstidele, suuhügienistidele, hambatehnikutele ja nende asutustele.

2.2. Selliseid tooteid tohivad kasutada üksnes vastava kvalifikatsiooniga isikud, järgides tootja kasutusjuhendit ja kasutamise riigis kehtivaid õigusakte. Toodete sihtotstarbelise kasutamise eest vastutab ostja.

2.3. E-poes avaldatud teave ei ole meditsiiniline nõuanne.

3. Kaubad ja hinnad

3.1. Müüja pakub digitaalse hambaravi seadmeid (skannerid, 3D-printerid, freespingid, ahjud), materjale (tsirkooniumkettad, vaigud, tsemendid jm) ning ühekordseid ja kirurgilisi tarvikuid.

3.2. Hinnad sisaldavad 21% Leedu käibemaksu: immt.lt ja 3digital.eu e-poes eurodes (EUR), immt.pl e-poes Poola zlottides (PLN). Kohaletoimetamise tasu ei sisaldu kauba hinnas ja kuvatakse tellimuse vormistamisel enne tellimuse esitamist.

3.3. Märkega „Hind päringu alusel“ tooteid e-poes otse ei müüda: klient esitab päringu, müüja koostab individuaalse pakkumise ning leping sõlmitakse pakkumises kokkulepitud tingimustel.

3.4. Tootekirjeldused, tehnilised andmed ja fotod on informatiivse iseloomuga. Fotod võivad toote tegelikust välimusest vähesel määral erineda.

4. Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine

4.1. Tellimusi võetakse vastu ööpäevaringselt, 7 päeva nädalas, lisades tooted ostukorvi ja täites tellimisvormi. Registreerimine ei ole nõutav.

4.2. Tellimuse esitamisel märgib klient kohaletoimetamiseks vajalikud andmed; ettevõtja märgib lisaks arve koostamiseks vajalikud ettevõtte andmed (nimi, aadress, registrikood, KMKR number).

4.3. Tellimus esitatakse maksekohustusega tellimust kinnitava nupu vajutamisega. Klient saab tellimuse kinnituse e-postiga. Leping loetakse sõlmituks hetkest, mil klient saab kinnituse, et tellimus on täitmiseks vastu võetud.

4.4. Müüja võib kliendiga tellimuse kinnitamiseks või täpsustamiseks ühendust võtta, eriti suure väärtusega tellimuste ja seadmete tellimuste puhul.

4.5. Kui tellimust ei ole võimalik täita (nt kaup on otsas), teavitab müüja sellest klienti viivitamata ja tagastab laekunud makse hiljemalt 14 päeva jooksul.

5. Tasumine

5.1. Võimalikud makseviisid: pangakaart (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay ja Google Pay teenuse „Shopify Payments“ kaudu, pangaülekanne ning muud tellimuse vormistamisel näidatud makseviisid. Konkreetses riigis kasutatavad makseviisid kuvatakse tellimuse vormistamisel.

5.2. Pangaülekandega tasumisel täidetakse tellimus pärast makse laekumist. Kui tellimuse eest ei ole tasutud 7 päeva jooksul alates selle esitamisest, võib tellimuse tühistada.

5.3. Individuaalse pakkumise alusel müüdavate seadmete eest on võimalik tasuda osamaksetena või liisingu kaudu pakkumises kokkulepitud tingimustel.

6. Käibemaks ja arved

6.1. Iga tellimuse kohta koostatakse elektrooniline käibemaksuarve, mis saadetakse kliendi e-posti aadressile.

6.2. Müüja on Leedu käibemaksukohustuslane ega ole liitunud ELi käibemaksu erikorraga (OSS), mistõttu kohaldatakse hindadele 21% Leedu käibemaksu.

6.3. Teiste ELi liikmesriikide (v.a Leedu) ettevõtjad, kellel on kehtiv ELi KMKR number, sisestavad selle tellimuse vormistamisel. Pärast numbri kontrollimist VIES-süsteemis maksustatakse kauba ühendusesisene käive 0% käibemaksuga (pöördmaksustamine) ning arvele lisatakse vastav märge.

6.4. Klient vastutab esitatud KMKR numbri õigsuse eest ning selle eest, et kaup soetatakse tema majandustegevuse tarbeks. Kui number ei kehti või seda ei õnnestu kinnitada, lisatakse hinnale käibemaks.

7. Kohaletoimetamine

7.1. Toimetame kaupa üksnes Euroopa Liidu liikmesriikidesse, välja arvatud Kanaari saartele, Ceutasse ja Melillasse. Kohaletoimetamise viisid, hinnad ja eeldatavad tähtajad riigiti on toodud tarnetingimustes.

7.2. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tarbijale üle hetkest, mil tarbija või tema määratud isik (v.a vedaja) on kauba vastu võtnud.

7.3. Kui kaupa ei toimetata tarbijale kätte kokkulepitud tähtaja jooksul (tähtaja kokkuleppe puudumisel 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest), võib tarbija määrata mõistliku lisatähtaja ning selle möödumisel lepingust taganeda.

8. Taganemisõigus (tarbijatele)

8.1. Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest (direktiiv 2011/83/EL, Leedu tsiviilseadustiku § 6.228¹⁰).

8.2. Taganemisõiguse kasutamiseks esitab tarbija müüjale ühemõttelise avalduse, nt e-postiga aadressile uzsakymai@immt.lt. Võib kasutada tagastustingimustes toodud taganemisavalduse vormi, kuid see ei ole kohustuslik. Tähtaeg loetakse järgituks, kui avaldus on saadetud enne tähtaja möödumist.

8.3. Kaup tuleb tagastada viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest, aadressil IMMT, UAB, Laisvės al. 110, LT-44251 Kaunas, Leedu. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab tarbija.

8.4. Müüja tagastab kõik tarbijalt saadud maksed, sealhulgas kohaletoimetamise kulud (v.a lisakulud, mis tulenevad tarbija valitud muust kui kõige odavamast pakutud kohaletoimetamise viisist), viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest, kasutades sama makseviisi, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Müüja võib maksete tagastamisega viivitada, kuni on kauba tagasi saanud või tarbija on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

8.5. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba kasutamisest viisil, mis ei ole vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

8.6. Taganemisõigus ei kehti:

• pitseeritud pakendis hügieeni- ja meditsiinitoodete puhul, mille pitser on pärast kättetoimetamist avatud ning mis ei ole seetõttu tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks sobivad (nt steriilsed linad, kitlid, ühekordsed tarvikud);
• kliendi spetsifikatsiooni järgi valmistatud, seadistatud või selgelt tema isiklikele vajadustele kohandatud kauba puhul;
• piiratud säilivusajaga materjalide puhul, mille pakend on avatud (nt vaigud, tsemendid), ning kiiresti rikneva kauba puhul.

9. Tagastamine ettevõtjatele

9.1. Ettevõtjal ei ole seadusest tulenevat õigust sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda.

9.2. Nõuetekohase kauba võib tagastada üksnes müüjaga eelnevalt kirjalikult (e-posti teel) kokku leppides. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, avamata, originaalses kahjustamata pakendis ja täielikus komplektsuses.

9.3. Sellisel juhul kannab tagasisaatmise kulud klient ning müüja võib kinni pidada mõistlikud kauba kontrollimise, ümberpakkimise ja lattu tagasivõtmise kulud – neist teavitatakse enne tagastamisega nõustumist.

9.4. Individuaalse tellimuse alusel tellitud või seadistatud kaupa, steriilseid tooteid ega piiratud säilivusajaga tooteid ettevõtjatelt tagasi ei võeta, välja arvatud juhul, kui kaup ei vasta lepingutingimustele.

10. Kauba kvaliteet, garantii ja pretensioonid

10.1. Müüja on kohustatud üle andma lepingutingimustele vastava kauba. Tarbija suhtes kehtib kaheaastane seadusest tulenev vastutus lepingutingimustele mittevastavuse eest alates kauba kättetoimetamisest (direktiiv (EL) 2019/771, Leedu tsiviilseadustiku §-d 6.363–6.364): mittevastavuse korral võib tarbija nõuda kauba parandamist või asendamist ning seaduses sätestatud juhtudel hinna alandamist või lepingust taganemist.

10.2. Seadmetele kehtib lisaks tootja garantii vastavalt tootega kaasas olevale garantiidokumendile või pakkumise tingimustele. Tootja garantii ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

10.3. Pretensiooni saab esitada e-postiga aadressile uzsakymai@immt.lt, märkides tellimuse numbri, mittevastavuse kirjelduse ja nõude ning võimaluse korral lisades fotod. Müüja vastab 14 päeva jooksul pretensiooni kättesaamisest. Põhjendatud pretensiooni korral kannab kauba tagastamise kulud müüja.

10.4. Ettevõtja peab kauba pärast kättesaamist üle vaatama ning teatama nähtavatest puudustest, transpordikahjustustest või puudulikust komplektsusest viivitamata. Ettevõtjatega suhetes kohaldatakse tootja garantiitingimusi ja individuaalseid kokkuleppeid.

11. Vastutus

11.1. Ettevõtjatega suhetes ei vastuta müüja kohaldatava õigusega lubatud ulatuses kaudse kahju, sealhulgas saamata jäänud tulu ja seisakute eest, välja arvatud tahtluse või raske hooletuse korral.

11.2. Käesolevad tingimused ei piira tarbija õigusi, mida kohaldatava õiguse kohaselt ei saa piirata.

12. Kaebused ja kohtuväline vaidluste lahendamine

12.1. Klient esitab taotluse või kaebuse esmalt müüjale e-postiga aadressile uzsakymai@immt.lt. Müüja vastab 14 päeva jooksul.

12.2. Kui tarbija ei ole müüja vastusega rahul, võib ta pöörduda asutuse Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (Leedu riiklik tarbijakaitseamet; Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Leedu, www.vvtat.lt) või oma elukohariigi kohtuvälise vaidluste lahendamise organi poole (Eestis näiteks Tarbijavaidluste komisjon).

12.3. Nende võimaluste kasutamine on vabatahtlik ega võta õigust pöörduda kohtusse.

13. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

13.1. Lepingutele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust. See ei võta tarbijalt kaitset, mis on talle tagatud tema harilikuks viibimiskohaks oleva riigi kohustuslike õigusnormidega (määruse (EÜ) nr 593/2008 „Rooma I“ artikkel 6).

13.2. Vaidlused ettevõtjatega lahendatakse Leedu Vabariigi kohtus müüja asukoha järgi. Vaidlused tarbijatega lahendatakse õigusaktides sätestatud korras, sealhulgas on tarbijal õigus pöörduda oma elukoha kohtusse.

14. Isikuandmed

Isikuandmete vastutav töötleja on IMMT, UAB. Andmete töötlemist kirjeldatakse privaatsuspoliitikas.

15. Lõppsätted

15.1. Leping sõlmitakse selles e-poe keeles, milles tellimus esitati (leedu, poola, inglise, saksa, läti, eesti või hispaania keel). Tingimuste kõigi keeleversioonide sisu on sama; ettevõtjatega suhetes lähtutakse lahknevuste korral leedukeelsest versioonist.

15.2. Müüja võib tingimusi mõjuval põhjusel muuta (õigusaktide, makse- või kohaletoimetamisviiside või tegevuse ulatuse muutumine). Muudatusi ei kohaldata enne nende jõustumist esitatud tellimustele.

15.3. Käesolev tingimuste redaktsioon kehtib alates 15. oktoobrist 2026.