Refund policy

Viimati uuendatud: 15. oktoober 2026

Käesolevaid tagastustingimusi kohaldatakse ostudele e-poodides immt.lt, immt.pl ja 3digital.eu, mida haldab IMMT, UAB.

1. 14-päevane taganemisõigus (tarbijatele)

Kui olete tarbija, võite sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest (direktiiv 2011/83/EL). Kui tellimus koosneb mitmest eraldi kohale toimetatavast kaubast, algab tähtaeg viimase kauba kättesaamisest.

2. Kuidas taganemisõigust kasutada

  1. Saatke enne tähtaja möödumist ühemõtteline taganemisavaldus e-postiga aadressile uzsakymai@immt.lt. Võite kasutada allpool toodud vormi, kuid see ei ole kohustuslik.
  2. Saatke kaup tagasi viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest, aadressil:
    IMMT, UAB, Laisvės al. 110, LT-44251 Kaunas, Leedu.
  3. Pakkige saadetis hoolikalt ja märkige võimaluse korral tellimuse number.

3. Tagastamise kulud ja kauba seisukord

  • Kauba tagastamise otsesed kulud kannab tarbija. Suuremõõtmeliste või raskete seadmete puhul, mida ei saa tavapärase postiga tagastada, sõltub tagastamise hind vedaja hinnakirjast – teatame soovi korral ligikaudse summa.
  • Kaup peab olema täielikus komplektsuses. Võite kaupa uurida niivõrd, kuivõrd see on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks; muul viisil kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest vastutate teie.

4. Raha tagastamine

Tagastame kõik teilt saadud maksed, sealhulgas kohaletoimetamise tasu (kõige odavama pakutud kohaletoimetamisviisi ulatuses), hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest, kasutades sama makseviisi, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Võime maksete tagastamisega viivitada, kuni oleme kauba tagasi saanud või olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

5. Millal taganemisõigus ei kehti

  • pitseeritud pakendis hügieeni- ja meditsiinitooted, mille pakend on pärast kättetoimetamist avatud (nt steriilsed linad, kitlid, hemostaatilised käsnad, otsikud, membraanid);
  • individuaalse tellimuse alusel valmistatud või seadistatud kaup;
  • piiratud säilivusajaga materjalid, mille pakend on avatud või pitser rikutud (nt vaigud, tsemendid, kettad), ning kiiresti riknev kaup.

6. Tagastamine ettevõtjatele

Ettevõtjatel, kes ostavad oma kutsetegevuse tarbeks, ei ole seadusest tulenevat taganemisõigust. Nõuetekohase kauba võib tagastada üksnes eelneval kokkuleppel e-posti teel aadressil uzsakymai@immt.lt ning tingimusel, et kaup on kasutamata, avamata, originaalses kahjustamata pakendis ja täielikus komplektsuses. Tagasisaatmise kulud kannab klient; võime kinni pidada mõistlikud kontrollimise, ümberpakkimise ja lattu tagasivõtmise kulud – teavitame neist enne tagastamisega nõustumist. Individuaalselt tellitud või seadistatud kaupa, steriilseid ega piiratud säilivusajaga tooteid tagasi ei võeta, välja arvatud juhul, kui kaup ei vasta lepingutingimustele.

7. Lepingutingimustele mittevastav, puudusega või transpordil kahjustatud kaup

  • Kirjutage aadressil uzsakymai@immt.lt, märkides tellimuse numbri ja probleemi kirjelduse ning võimaluse korral lisades fotod. Vastame 14 päeva jooksul.
  • Tarbijate suhtes kehtib 2-aastane seadusest tulenev vastutus lepingutingimustele mittevastavuse eest alates kättetoimetamisest (direktiiv (EL) 2019/771): kauba parandamine või asendamine ning seaduses sätestatud juhtudel hinna alandamine või lepingust taganemine.
  • Seadmetele kehtib lisaks tootja garantii; see ei piira teie seadusest tulenevaid õigusi.
  • Palume ettevõtjatel teatada nähtavatest puudustest või kahjustustest viivitamata pärast kauba kättesaamist.
  • Põhjendatud pretensiooni korral kannab kauba tagastamise kulud müüja.

8. Taganemisavalduse vorm

(täitke ja saatke see vorm üksnes juhul, kui soovite lepingust taganeda)

Kellele: IMMT, UAB, Laisvės al. 110, LT-44251 Kaunas, Leedu, e-post uzsakymai@immt.lt
Mina / Meie(*) teatan/teatame(*), et taganen/taganeme(*) järgmiste kaupade müügilepingust: ……………………………
Lepingu sõlmimise kuupäev / kauba kättesaamise kuupäev(*): ……………………………
Tellimuse number: ……………………………
Tarbija(te) nimi: ……………………………
Tarbija(te) aadress: ……………………………
Tarbija(te) allkiri (üksnes juhul, kui vorm esitatakse paberil): ……………………………
Kuupäev: ……………………………
(*) Mittevajalik maha tõmmata.