AGB

Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1. Die Onlineshops immt.lt, immt.pl und 3digital.eu (Letzterer unter der Marke „3digital by IMMT“; gemeinsam der „Shop“) werden betrieben von IMMT, UAB, Laisvės al. 110, LT-44251 Kaunas, Litauen, Registernummer 306055775, USt-IdNr. LT100014890117, E-Mail uzsakymai@immt.lt (für Kunden in Polen zusätzlich info@immt.pl) (nachfolgend „Verkäufer“).

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Abschluss von Fernabsatz-Kaufverträgen sowie Zahlung, Lieferung, Widerruf, Rückgabe und die Bearbeitung von Reklamationen. Sie gelten einheitlich für alle Websites des Shops und in allen Sprachfassungen.

1.3. Kunde kann sein:

• Unternehmer – eine Zahnarztpraxis oder Zahnklinik, ein Dentallabor oder eine sonstige juristische Person bzw. eine natürliche Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit kauft;
• Verbraucher – eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4. Gewähren die zwingenden Rechtsvorschriften im Wohnsitzland des Kunden den Verbraucherschutz auch weiteren Personen, stehen diesen die entsprechenden Verbraucherrechte zu.

1.5. Die AGB sind im Shop kostenlos abrufbar und können gespeichert und ausgedruckt werden.

2. Medizinprodukte und Verwendung durch Fachkreise

2.1. Zahlreiche im Shop angebotene Produkte sind Medizinprodukte und Materialien, die für zahnmedizinische Fachkreise bestimmt sind – Zahnärztinnen und Zahnärzte, Dentalhygieniker, Zahntechniker sowie deren Einrichtungen.

2.2. Solche Produkte dürfen nur von entsprechend qualifizierten Personen unter Beachtung der Gebrauchsanweisung des Herstellers und der im Verwendungsland geltenden Vorschriften eingesetzt werden. Für die bestimmungsgemäße Verwendung ist der Käufer verantwortlich.

2.3. Die Informationen im Shop stellen keine medizinische Beratung dar.

3. Produkte und Preise

3.1. Der Verkäufer bietet Ausstattung für die digitale Zahnmedizin (Scanner, 3D-Drucker, Fräsmaschinen, Öfen), Materialien (Zirkonoxid-Ronden, Harze, Zemente u. a.) sowie Einweg- und Chirurgiebedarf an.

3.2. Alle Preise verstehen sich inklusive 21 % litauischer Mehrwertsteuer: auf immt.lt und 3digital.eu in Euro (EUR), auf immt.pl in Polnischen Złoty (PLN). Versandkosten sind nicht enthalten; sie werden im Checkout vor Absenden der Bestellung angezeigt.

3.3. Produkte mit dem Hinweis „Preis auf Anfrage“ sind im Shop nicht direkt bestellbar: Der Kunde stellt eine Anfrage, der Verkäufer erstellt ein individuelles Angebot, und der Vertrag kommt zu den darin vereinbarten Bedingungen zustande.

3.4. Produktbeschreibungen, technische Daten und Abbildungen dienen der Information. Abbildungen können vom tatsächlichen Erscheinungsbild geringfügig abweichen.

4. Bestellung und Vertragsschluss

4.1. Bestellungen sind rund um die Uhr, 7 Tage die Woche möglich, indem Produkte in den Warenkorb gelegt und das Bestellformular ausgefüllt wird. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.

4.2. Bei der Bestellung gibt der Kunde die für die Lieferung erforderlichen Daten an, Unternehmer zusätzlich die Rechnungsdaten des Unternehmens (Firma, Anschrift, Registernummer, USt-IdNr.).

4.3. Die Bestellung wird durch Klick auf die Schaltfläche abgeschickt, mit der die Bestellung zahlungspflichtig bestätigt wird. Der Kunde erhält anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestätigung erhält, dass die Bestellung zur Ausführung angenommen wurde.

4.4. Der Verkäufer kann den Kunden kontaktieren, um eine Bestellung zu bestätigen oder zu klären, insbesondere bei hohen Bestellwerten oder Geräten.

4.5. Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden (z. B. weil die Ware nicht mehr verfügbar ist), informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen.

5. Zahlung

5.1. Zur Verfügung stehen: Zahlungskarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay und Google Pay über Shopify Payments, Banküberweisung sowie weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten. Welche Zahlungsarten im jeweiligen Land verfügbar sind, wird im Checkout angezeigt.

5.2. Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung nach Zahlungseingang ausgeführt. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung ein, kann die Bestellung storniert werden.

5.3. Für Geräte, die auf Grundlage eines individuellen Angebots verkauft werden, sind Ratenzahlung oder Leasing zu den im Angebot vereinbarten Bedingungen möglich.

6. Umsatzsteuer und Rechnungen

6.1. Für jede Bestellung wird eine elektronische Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer erstellt und an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.

6.2. Der Verkäufer ist in Litauen umsatzsteuerlich registriert und nimmt nicht am EU-Verfahren „One-Stop-Shop“ (OSS) teil; auf die Preise wird daher die litauische Umsatzsteuer von 21 % angewandt.

6.3. Unternehmer aus anderen EU-Mitgliedstaaten (außer Litauen) mit gültiger USt-IdNr. geben diese im Checkout an. Nach Prüfung im MIAS-System (VIES) erfolgt die Lieferung mit 0 % Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers); die Rechnung enthält den entsprechenden Hinweis.

6.4. Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen USt-IdNr. verantwortlich und dafür, dass die Ware für sein Unternehmen erworben wird. Ist die USt-IdNr. ungültig oder kann sie nicht bestätigt werden, wird Umsatzsteuer berechnet.

7. Lieferung

7.1. Wir liefern ausschließlich in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, ausgenommen die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Versandarten, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten je Land finden Sie in den Versandbedingungen.

7.2. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten (der nicht der Frachtführer ist) über.

7.3. Wird die Ware einem Verbraucher nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert (oder, falls keine Frist vereinbart wurde, nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss), kann der Verbraucher eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

8.1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen den Fernabsatzvertrag zu widerrufen (Richtlinie 2011/83/EU, Art. 6.228¹⁰ des litauischen Zivilgesetzbuchs).

8.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung informieren, z. B. per E-Mail an uzsakymai@immt.lt. Er kann dafür das Muster-Widerrufsformular in den Rückgabebedingungen verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

8.3. Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab der Widerrufserklärung an IMMT, UAB, Laisvės al. 110, LT-44251 Kaunas, Litauen, zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

8.4. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.

8.5. Der Verbraucher hat einen etwaigen Wertverlust der Ware nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

8.6. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• versiegelten Hygiene- und Medizinprodukten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. sterile Abdecktücher, OP-Kittel, Einwegartikel);
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt, konfiguriert oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;
• Materialien mit begrenzter Haltbarkeit, deren Verpackung geöffnet wurde (z. B. Harze, Zemente), sowie schnell verderblichen Waren.

9. Rückgabe für Unternehmer

9.1. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu.

9.2. Mangelfreie Ware kann nur nach vorheriger Vereinbarung in Textform (per E-Mail) mit dem Verkäufer zurückgegeben werden. Die Ware muss unbenutzt, ungeöffnet, vollständig und in der unbeschädigten Originalverpackung sein.

9.3. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung; der Verkäufer kann angemessene Kosten für Prüfung, Neuverpackung und Wiedereinlagerung abziehen. Über diese Kosten wird der Kunde informiert, bevor der Verkäufer der Rücknahme zustimmt.

9.4. Individuell bestellte oder konfigurierte Waren sowie sterile Produkte und Produkte mit begrenzter Haltbarkeit sind von der Rückgabe durch Unternehmer ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

10. Gewährleistung, Garantie und Reklamationen

10.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Ware zu liefern. Verbrauchern steht die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung zu (Richtlinie (EU) 2019/771, Art. 6.363–6.364 des litauischen Zivilgesetzbuchs): Bei Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher Nachbesserung oder Ersatzlieferung und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen Minderung des Kaufpreises oder Vertragsauflösung verlangen.

10.2. Für Geräte gilt zusätzlich die Herstellergarantie gemäß dem beiliegenden Garantiedokument oder den Angebotsbedingungen. Die Herstellergarantie lässt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers unberührt.

10.3. Reklamationen können per E-Mail an uzsakymai@immt.lt unter Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und des geltend gemachten Anspruchs eingereicht werden, nach Möglichkeit mit Fotos. Der Verkäufer antwortet binnen 14 Tagen nach Eingang. Ist die Reklamation berechtigt, trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung.

10.4. Unternehmer haben die Ware nach Erhalt zu untersuchen und erkennbare Mängel, Transportschäden oder Unvollständigkeit unverzüglich anzuzeigen. Im Verhältnis zu Unternehmern gelten die Bedingungen der Herstellergarantie sowie individuelle Vereinbarungen.

11. Haftung

11.1. Gegenüber Unternehmern haftet der Verkäufer, soweit nach anwendbarem Recht zulässig, nicht für mittelbare Schäden einschließlich entgangenen Gewinns und Ausfallzeiten, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

11.2. Diese AGB schränken keine Verbraucherrechte ein, die nach anwendbarem Recht nicht eingeschränkt werden können.

12. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung

12.1. Anliegen und Beschwerden richtet der Kunde zunächst per E-Mail an uzsakymai@immt.lt. Der Verkäufer antwortet binnen 14 Tagen.

12.2. Ist der Verbraucher mit der Antwort nicht zufrieden, kann er sich an die Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (Staatliche Verbraucherschutzbehörde Litauens, Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litauen, www.vvtat.lt) oder an die Verbraucherschlichtungsstelle in seinem Wohnsitzland wenden.

12.3. Die Inanspruchnahme dieser Stellen ist freiwillig; der Rechtsweg bleibt davon unberührt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1. Es gilt das Recht der Republik Litauen. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird (Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 „Rom I“).

13.2. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht in der Republik Litauen. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich des Rechts des Verbrauchers, an seinem Wohnsitz zu klagen.

14. Datenschutz

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist IMMT, UAB. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Vertragssprache ist die Sprache des Shops, in der die Bestellung aufgegeben wird (Litauisch, Polnisch, Englisch, Deutsch, Lettisch, Estnisch oder Spanisch). Alle Sprachfassungen der AGB sind inhaltsgleich; im Verhältnis zu Unternehmern ist bei Abweichungen die litauische Fassung maßgeblich.

15.2. Der Verkäufer kann die AGB aus wichtigem Grund ändern (z. B. bei Änderungen der Rechtslage, der Zahlungs- oder Versandarten oder des Geschäftsumfangs). Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten aufgegeben wurden.

15.3. Diese Fassung der AGB gilt ab dem 15. Oktober 2026.