Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026

Diese Bedingungen gelten für Käufe in den Onlineshops immt.lt, immt.pl und 3digital.eu, die von IMMT, UAB betrieben werden.

1. 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher können Sie den Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen (Richtlinie 2011/83/EU). Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

2. So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

  1. Senden Sie uns vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an uzsakymai@immt.lt. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  2. Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung, zurück an:
    IMMT, UAB, Laisvės al. 110, LT-44251 Kaunas, Litauen.
  3. Verpacken Sie die Sendung sicher und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

3. Rücksendekosten und Zustand der Ware

  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei sperrigen oder schweren Geräten, die nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, richten sich die Rücksendekosten nach den Tarifen des Versanddienstleisters – auf Anfrage nennen wir Ihnen den voraussichtlichen Betrag.
  • Die Ware muss vollständig sein. Sie dürfen sie so prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist; für einen Wertverlust durch darüber hinausgehenden Umgang haften Sie.

4. Rückzahlung

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Versandart) spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wird. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

  • versiegelte Hygiene- und Medizinprodukte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. sterile Abdecktücher, OP-Kittel, Hämostyptika-Schwämme, Aufsätze, Membranen);
  • individuell angefertigte oder konfigurierte Waren;
  • Materialien mit begrenzter Haltbarkeit, deren Verpackung geöffnet oder deren Siegel beschädigt wurde (z. B. Harze, Zemente, Ronden), sowie schnell verderbliche Waren.

6. Rückgabe für Unternehmer

Unternehmer, die für ihre berufliche oder gewerbliche Tätigkeit kaufen, haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Mangelfreie Ware kann nur nach vorheriger Absprache per E-Mail an uzsakymai@immt.lt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, ungeöffnet, vollständig und in der unbeschädigten Originalverpackung ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde; wir können angemessene Kosten für Prüfung, Neuverpackung und Wiedereinlagerung abziehen und informieren darüber, bevor wir der Rücknahme zustimmen. Individuell bestellte oder konfigurierte, sterile sowie begrenzt haltbare Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

7. Mangelhafte, nicht vertragsgemäße oder beim Transport beschädigte Ware

  • Schreiben Sie an uzsakymai@immt.lt mit Bestellnummer, Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotos. Wir antworten binnen 14 Tagen.
  • Verbrauchern steht die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung zu (Richtlinie (EU) 2019/771): Nachbesserung oder Ersatzlieferung und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen Minderung oder Vertragsauflösung.
  • Für Geräte gilt zusätzlich die Herstellergarantie; Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
  • Unternehmer bitten wir, erkennbare Mängel oder Schäden unverzüglich nach Erhalt der Ware anzuzeigen.
  • Ist die Reklamation berechtigt, trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.

8. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: IMMT, UAB, Laisvės al. 110, LT-44251 Kaunas, Litauen, E-Mail uzsakymai@immt.lt
Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ……………………………
Bestellt am / erhalten am(*): ……………………………
Bestellnummer: ……………………………
Name des/der Verbraucher(s): ……………………………
Anschrift des/der Verbraucher(s): ……………………………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ……………………………
Datum: ……………………………
(*) Unzutreffendes streichen.